中東旅行者を迎える香港、観光インフラとサービスの拡充で新たな観光ビジネスチャンス

香港は、中東地域からの旅行者を歓迎するため、観光インフラとサービスの充実を進めています。アラビア語対応タクシーやハラール認証レストランの拡充、リヤドとの直行便再開を通じて、ムスリム旅行者に快適な環境を提供し、観光地としての魅力を高めようとしています。観光業の成長とビジネス機会の拡大が期待されるこの戦略について、詳細をご紹介します。

アラビア語対応タクシーと観光インフラの強化

香港は中東からの旅行者に対するサービスを向上させるため、タクシードライバーにアラビア語の基礎的なフレーズを学ばせ、観光客とのコミュニケーションの改善を図っています。特に、タクシードライバーが旅行者と接触する機会が多いため、彼らがアラビア語を使って基本的なやり取りをすることで、観光客に対する良好な印象を提供し、再訪意欲を高める効果が期待されています。

また、空港や観光地におけるアラビア語の案内表示や情報提供も進められ、訪問者がスムーズに移動できるような環境を整備しています。こうしたインフラ整備により、旅行体験の満足度が向上し、口コミやレビューを通じて香港の国際的な評価も高まるでしょう。中東からの観光客がストレスなく観光を楽しめる環境は、香港の観光業の成長において重要な要素となっています。

ハラール認証レストランとムスリム旅行者向けサービスの充実

香港では、ムスリム旅行者のニーズに応えるためのインフラ整備も進んでおり、特に食事面での選択肢を増やす取り組みが増加しています。現在、香港には約142のハラール認証レストランが存在し、2025年末までには500店舗を目指して拡大中です。ムスリム旅行者が安心して食事を楽しめる環境が整備されることは、観光業にとっても重要な施策です。

ハラール市場の成長
世界的に急成長しているハラール食品市場は、香港においても観光地での新たなハラール認証レストランの開店などで顕著です。こうした店舗では、イスラム圏からの旅行者が安心して食事を楽しめるメニューが用意されており、豚肉不使用やアルコール不含のメニューが充実しています。

イスラム圏向けガイドブック作成
香港観光局は、イスラム圏からの旅行者向けにハラール対応ガイドブックの作成を計画中です。これにより旅行者が香港で快適に過ごせる環境が整い、再訪意欲が促進されることが期待されます。

これらの施策により、香港はムスリム旅行者にとって理想的な観光地となり、特にサウジアラビアなどからの訪問者数の増加が見込まれます。

香港とリヤド間の直行便再開

2024年10月28日、キャセイパシフィック航空は香港とサウジアラビアの首都リヤドを結ぶ直行便を週3回（月・木・土）運航再開しました。この新たな直行便は、ビジネスや観光目的の旅行者にとって大きな利便性を提供し、旅行費用の削減にもつながる重要なインフラです。

直行便の再開により、従来40,000香港ドル以上かかっていた7日間のツアー費用が、20,000香港ドル以下に抑えられる見込みです。このコスト削減は観光客の増加を促進し、観光業全体にもポジティブな影響をもたらすと予想されます。また、この新たな路線は、香港とサウジアラビアの間での人的交流やビジネスの活性化にも寄与します。特に、キャセイパシフィック航空のエアバスA350型機による長距離路線の快適なフライト体験は、観光客とビジネス渡航者の双方に高い利便性を提供しています。

中東地域へのターゲット戦略の意義と今後の課題

香港が中東市場へのアクセスを強化する背景には、観光業やビジネスの多様化を図り、国際的な地位を向上させるという戦略があります。アジアのビジネス・観光ハブとしての役割を果たすには、さまざまな文化背景を持つ旅行者に対応したインフラやサービスの整備が求められます。

中東市場に対するビジネス機会
・投資の増加：香港は中東の投資家や企業にとって、アジア市場への重要なアクセス拠点となる可能性を秘めています。特に国際金融センターとしての香港の地位は、中東のファンドやビジネスリーダーにとっても魅力的な投資先として注目されています。
・観光関連ビジネスの拡大：観光客の増加に伴い、ホテル業や飲食業、アトラクション施設などにも成長機会が広がっています。特にハラール対応施設の増加は、ムスリム旅行者の満足度を向上させ、観光客数の増加をもたらすでしょう。

今後の課題
アラビア語対応タクシーと観光インフラの整備は、言語の壁を越えるための重要な施策です。しかし、限られた数のドライバーがアラビア語を話せるだけでは、期待されるサービスレベルに達しない可能性もあります。また、ハラール認証レストランの数が少なかったり、メニュー選択が限定的である場合には、旅行者の満足度が低くなるリスクも考えられます。これらの課題に対し、さらなる改善策やフォローアップが必要です。

全体として、香港の中東市場への取り組みは、観光業とビジネスの多様化に向けたポジティブな方向性を持っていますが、持続的な発展には各施策の実効性を高めるための継続的な努力が求められます。

まとめ

香港の中東旅行者向けの取り組みは、観光業や投資誘致の拡大を見据えた長期的な戦略です。アラビア語対応タクシーやハラール認証レストラン、リヤドとの直行便再開により、ムスリム旅行者の満足度向上が図られ、再訪意欲の向上も期待できます。これにより、観光関連ビジネスの成長機会や中東からの新たな投資誘致の可能性が広がります。企業にとっては、ムスリム向けサービスやインフラの強化が、顧客基盤の拡大と国際市場での競争力向上につながるでしょう。

参考：
1）James Lee. (2024, October 18). Hong Kong Taxi Drivers Encouraged – but Not Required – to Learn Arabic in Tourism Push, Commerce Minister Says. Hong Kong Free Press. https://hongkongfp.com/2024/10/18/hong-kong-taxi-drivers-encouraged-but-not-required-to-learn-arabic-in-tourism-push-commerce-minister-says/
2）Tom Grundy. (2024, October 16). HK Policy Address 2024: Chief Exec. John Lee Urges Religious, Language and Catering Support for Muslim Visitors. Hong Kong Free Press. https://hongkongfp.com/2024/10/16/hk-policy-address-2024-chief-exec-john-lee-urges-religious-language-and-catering-support-for-muslim-visitors/
3）Harvey Kong. (2024, October 20). Top Muslim Body in Hong Kong Aims to Certify 500 Halal Restaurants amid Tourism Push. SCMP. https://www.scmp.com/news/hong-kong/society/article/3283089/top-muslim-body-hong-kong-aims-certify-500-halal-restaurants-amid-tourism-push?module=perpetual_scroll_0&pgtype=article
4）Magdalene Fung. (2024, May 21). Hong Kong Seeks to Expand Halal Food Options to Draw More Muslim Tourists. The Straits Times. https://www.straitstimes.com/asia/east-asia/hong-kong-seeks-to-expand-halal-food-options-to-draw-more-muslim-tourists
5）David Hughes. (2024, October 28). Cathay Pacific Restarts Hong Kong to Riyadh Flights After 7 Years. Aviation A2Z. https://aviationa2z.com/index.php/2024/10/28/cathay-pacific-restarts-hong-kong-riyadh-flights/